우리는 설치, 교육, 신속한 대응, 전국적인 서비스 지점을 포함한 포괄적인 애프터 서비스 지원을 제공하여 CNC 기계가 최고의 성능으로 작동할 수 있도록 보장합니다.
설치 및 교육
배송 시 당사의 전문 애프터 서비스 팀은 CNC 공작 기계 시운전 기간 동안 기계 작동 및 유지 관리에 대한 무료 현장 설치, 디버깅 및 포괄적인 교육을 제공합니다.
고객센터 지원
당사의 전용 고객센터는 문의, 등록, 분석 및 적시 응답을 관리합니다. 또한 불만 사항을 처리하고 원활한 고객 상호 작용을 촉진하기 위한 원스톱 솔루션 역할도 합니다.
디지털 지원 시스템
고객센터에서는 서비스 품질을 추적하고 사후관리를 실시하여 완전한 고객 만족을 보장합니다.
신속한 대응 정책
우리는 신속하고 효과적인 지원을 위해 최선을 다하고 있습니다: 서비스 지역 내: 수리 요청에 2시간 이내에 응답합니다. 서비스 직원이 24시간 이내에 현장에 도착합니다.
외부 서비스 지역: 직원은 본사에서 이동 시간을 더한 24시간 이내에 도착합니다.
(휴일이나 통제할 수 없는 상황은 제외됩니다.)
